Ich benutze auf meinem Huawei-Smartphone seit langer Zeit die App Huawei Health, um meine täglichen Schritte zu zählen. Mit dieser gab es nun ein Problem. Ich konnte es gar nicht so richtig fassen, was eigentlich passiert ist. Aber nachdem ich das Problem lösen konnte, schreibe ich mal auf, was ich gemacht habe. Vielleicht interessiert das ja jemanden.
Ist so ein Schrittzähler wirklich wichtig?
Zunächst einmal müssen wir uns die Frage stellen, ob es denn wirklich so eminent wichtig ist, so einen Schrittzähler zu benutzen. Sicherlich scheiden sich hier die Geister. Aber ich habe mich nun einmal daran gewöhnt und möchte auch nicht mehr darauf verzichten. Spätestens seit meinem Vorhaben, wieder etwas fitter zu sein, achte ich da schon auf die Funktionalität.
Und wenn dann die App, die man verwendet, der Meinung ist, sie müsse nicht so funktionieren, wie sie eingestellt ist, kommt man schon ins Grübeln. Wenn man wie ich den Tag über darauf achtet, wenigstens halbwegs Bewegung abzubekommen, ist es schon störend, wenn die App nicht funktioniert. Und hier muss ich mal kurz etwas erzählen.
Die streikende Huawei Health App
Ich hatte gestern Abend kaum noch Akku auf dem Handy. Dennoch wollte ich etwas lesen und das Telefon dann über Nacht laden. Soweit der Plan. Allerdings bin ich eingenickt, und das Telefon schaltete sich aus. Kann ja mal passieren. Irgendwann in der Nacht bin ich munter geworden. Ich hab dann das Telefon an den Strom gehangen und mir keine weiteren Gedanken gemacht.
Am heutigen Morgen hatte ich mich gewundert, wieso die Huawei Health keinerlei Schritte zählte. Das macht sie sonst zuverlässig. Ich habe dann mal Alternativen getestet: Google Fit oder der EasyFit Pedometer. Beide waren sehr schnell eingerichtet. Aber sie zählten einfach nicht. Das taten all diese Apps auch nicht nach Neustart des Handys. War es dann wirklich ein Problem der Huawei Health?
Blöde Sensorik
Ich habe von einem Bekannten dann erfahren, dass es eine App gibt, mit der man die Funktionalität der Sensoren des Telefons überprüfen kann. Diese App heißt „Sensor List“ und ist im Google Play Store erhältlich. Man soll zwar eine Pro-Version kaufen, aber mit dem Anzeigen von Werbung hilft das Ganze auch weiter.
Die App fand nämlich keinen Bewegungssensor oder Beschleunigungssensor. Der dürfte in etwa „accelerometer“ heißen. Der war einfach nicht vorhanden. Auch der Bildschirm des Telefons ließ sich nicht mehr drehen. War etwa das Telefon komplett kaputt? Nein, aber es war auch gar nicht logisch, das Problem zu lösen.
Ich hatte nämlich schon das Telefon neu gestartet, ohne dass es eine Änderung gab. Ich war schon drauf und dran, das Gerät zurückzusetzen. Allerdings habe ich mir gedacht: Schalte es mal richtig aus, warte einen Moment und schalte es wieder an. Und siehe da: Die App zeigte mir alle möglichen Sensoren plötzlich an. Und die Huawei Health zählt wieder die Schritte.
Bester Ratgeber: Keine Panik
Nein, die App funktioniert. Soweit ich erkennen kann, tut sie das auch störungsfrei. Natürlich gibt es einen Haufen Menschen, die an ihr herum mäkeln. Aber ich kann mich nicht beklagen. Dass die Sensoren abgestürzt waren, dafür kann die Huawei Health nichts. Und eigentlich kann auch das Telefon nichts dafür. Es war meine Schuld, weil ich nicht ans Laden gedacht habe.
Am Ende ist der beste Ratgeber immer, keine Panik zu machen. Es hilft niemandem. Lieber erstmal Fehlersuche machen und mit anderen das Problem besprechen. Es lässt sich manchmal einfacher lösen als gedacht. Und ich mache nun weiter, auf mich besser aufzupassen.
Und das mache ich auch, obwohl es zwischen Huawei und Google derzeit nicht so gut läuft, weil Donald Trump da etwas dagegen hat. Deshalb wird wohl die App Huawei Health über kurz oder lang im Google Play Store nicht mehr vorhanden sein. Aber wer ein Smartphone der Chinesen hat, benutzt eh die App Gallery und bekommt auch für Huawei Health Updates.
Mit Interesse habe ich diesen Artikel gelesen. Auf der Suche nach meinem Problem mit dem Schrittzähler in der Health App könnte bisher nicht einmal der Huawai Support helfen. Die Health App zählt Schritt….
Das mit meinem Huawei P9 gekoppelte Huawei Band 3 pro zählt Schritte…… Leider schafft es die App nicht diese einigermaßen realistisch zu synchronisieren. Die Werte werden auch nicht einfach zusammengezählt sondern unterliegen anscheinend einer anderen für mich total mysteriösen Regel. AUF jeden Fall ist der Gebrauch des Huawei Bandes durch diesen Fehler stark eingeschränkt. Am Rande sei noch bemerkt dass das Band auch indoor Radfahren registriert, was in der App gar nicht vorgesehen ist. Ilso hoffe ich doch mal, dass beim nächsten Update dieses Manko berücksichtigt wird.
Doch es gibt eine Lösung, aber die muss man erstmal verstehen. Und du bist eigentlich nah dran.
Alles ist i.O. solange auf der App immer mehr Schritte stehn als auch deinem Wearable.
Doch die App führt die Daten zusammen, aber addiert sie nicht einfach sondern gleicht diese chronologisch ab. Sprich das System weiß wann welcher Schritt gezählt wurde. Ergo ist der Schrittzähler kein bloßer Zähler sondern Protokollierer. So werden Schritte nicht doppelt gezählt wenn sie etwa zur gleichen Zeit registriert wurden.
Ich habe Samung Geht das Auch wenn ich Samsung Handy Habe
Danke für den Tipp. Mein Schrittzähler läuft wieder. Also einfach Mal dem Smartphone eine Auszeit gönnen…
Ich hatte dasselbe Problem mit meinem BlackBerry KeyOne. Konnte ich dank Deiner Hilfe lösen! Einfach Gerät ausschalten. Kurz waren, bis wirklich alles runtegefahren war und dann wieder einschalten. Nun zählt es auch meine Schritte wieder und dreht sich das Display, wenn ich das Gerät kippe.
Vielen herzlichen Dank!!!
Bei meinen Huwaei P20 Handy, kann ich keine „health“ einstellen um meine Schritte zählen. Es wäre mir wichtig,cenn ich muss eine Liste (für den Arzt) anfertigen wie lange ich ohne Pause gehen kann. Ich habe kein Internet auf meinem Handy.
Kann mir jemand helfen!
Danke, Helga Dungl
Hallo Frau Dungl,
das tut mir leid, ohne Internet wird es nicht funktionieren. Denn man muss ja auf den App Store zugreifen können. Wenn das Telefon zumindest dafür mal mit einem WLAN verbunden wäre, könnte man zumindest die App drauf ziehen. Sonst sieht es leider schlecht aus.
wie kann die Health App Schritte beim Fahrradfahren zählen -oder geht das gar nicht
Hallo Alfred,
doch, das muss gehen, wenn man hier so bei Huawei schaut. Es ist nur so, dass man dafür eine Huawei Smartwatch braucht. Oder so ein Fitness Armband von Huawei.
schade dass der Link kein Ergebnis mehr liefert.
Wie sagt man? „Dieser Link führt zu einer externen Webseite, auf deren Inhalt und Funktion ich keinen Einfluss habe.“ – Sorry. Es ist schade, aber leider nicht zu ändern.
Habe die Huawei watch b6…. Schritte auf der app und auf der Uhr 450 Schritte am Ende des Tages unterschied. Kundendienst im Chat sagt das ist normal weil es ein intelligentes Programm auf der Uhr ist. So intelligent das es am Ende des Tages falsche Schritte zusammen zähl. 5 Minuten später wa dann auf ein El die App plötzlich das Problem laut Kundendienst da man eine bestimmte Funktion in der app nicht deaktivieren können. Lange Rede kurzer Sinn der Kundendienst konnte mir nicht weiterhelfen, im entdefeckt sind die 160 Euro für die Uhr fürn arsch! Zu guter letzt die krönung:darf ich Ihnen einen 5%gutschein für unseren online Shop anbieten 😂Zitat Kundendienst!!! Vielleicht für die nächste Huawei Uhr…. Bin fassungslos. Hat nochjemand Probleme mit den Schritten oder eine Lösung für das problem
Hallo sehr geehrter Herr Peter,
das was die hier sagte half alles nichts. Zählt trotzdem keine Schritte.
Bin frustriert.
Ich habe kein Gerät, zählt die Schritte nur am Handy.
Liebe Grüße
Christian
Hallo sehr geehrter Herr Peter,
;-D „wollen Sie einen 5 € Gutschein“ sagte der Kundendienst.
Ich bin bei Ihnen.
Mir gefällt die Situation darum muss ich lachen.
Ich lache Sie nicht aus Herr Peter nein das tue ich nicht.
Ihr schreiben gefällt mir einfach.
Beste Grüße
Christian Seidl